Sobre kidsme.es y estas condiciones
Kidsme.es es propiedad de Norma Pena Blasco (en adelante Kidsme), con domicilio en la Calle C/ independencia 283-285 entlo 2 esc D 08026 (Barcelona), con número de CIF 46241674J
Si queréis contactar a Kidsme puedes hacerlo a través del correo electrónico hola@kidsme.es o en el teléfono 609 805 509. Kidsme se reserva el derecho a la modificación de las Condiciones de Venta, así como de la Política de Privacidad sin previo aviso. Es por ello, recomendable leerlos cada vez antes de realizar un pedido.
Ámbito geográfico y disponibilidad de los productos.
Los artículos que se ofrecen a través de www.kidsme.es están disponibles para Europa.
Aunque es nuestra voluntad la de complacer a todos nuestros clientes, todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En este sentido, si se producen dificultades en cuanto a su suministro, no quedan artículos en stock o se producen problemas de inventario, nos reservamos el derecho de facilitarte información acerca de productos similares. Obviamente, si no desea hacer un pedido de esos productos substitutivos, te reembolsaremos cualquier cantidad que pudieras haber abonado.
Pedidos y cancelaciones
Pedidos
Hemos intentando que realizar un pedido a través de www.kidsme.es sea intuitivo y fácil. Sin embargo, si en algún momento tienes alguna duda, puedes ponerte en contacto con nosotros en el 609 805 509 o por mail en hola@kidsme.es. Recuerda que realizar un pedido en www.kidsme.es equivale a la aceptación plena y entera de las condiciones de venta por lo que si tienes alguna duda, vale la pena que la aclares antes de finalizar tu pedido.
Importante: Un pedido no tendrá plena validez hasta que se reciba el pago asociado al mismo y por el importe exacto convenido. En caso de pagos por transferencia bancaria, el destinatario del pago deberá coincidir exactamente con el indicado en www.kidsme.es.
Cancelaciones
Tu pedido empieza a procesarse desde el momento en que confirmas la compra.
Ahora bien, tu pedido puede cancelarse siempre y cuando no se haya entregado para su reparto. Eso suele ocurrir cada día a las 13h, aunque puede variar.
Si quieres cancelar tu pedido por favor contáctanos a través del teléfono en el 609 805 509 lo antes posible.
Precios
Los precios en www.kidsme.es incluyen siempre los impuestos aplicables según la tipología de producto (un 21% para productos en general y un 4% para libros).
Por otro lado, los gastos de envío no forman parte de los precios de los productos y se añaden posteriormente una vez se ha iniciado el proceso de compra, pero siempre antes de finalizarlo. Como cliente, siempre tendrás un resumen de los importes que se van a aplicar antes de realizar el pago, y dicho resumen diferenciará entre precios de producto y gastos de envío (siempre con impuestos incluidos)
Para obtener información detallada sobre los gastos de envío, por favor consultad el punto siguiente.
Envíos, plazos de entrega y gastos de envío.
Kidsme se compromete a entregar los pedidos en perfecto estado en la dirección que nos hayas proporcionado. Ten en cuenta que no aceptamos entregar pedidos en apartados postales.
Las entregas se realizan habitualmente
- en un plazo de 48 o 72 horas hábiles para Península.
- en un lazo de 4/5 días hábiles para Baleares y Portugal.
El plazo de contabilización es en día hábiles españoles desde la recepción del pedido y pago en nuestro sistema, y siempre y cuando dicho pedido contenga toda la información necesaria para poder procesarlo.
No se realizan entregas en Sábados, ni en Domingos, ni en Fiestas Locales o Nacionales.
Eventualmente puede que tengamos en www.kidsme.es algunos artículos que, debido a sus características, tengan plazos de entrega superiores a las habituales. De ser así, estos artículos tendrán su plazo de entrega particular especificado en la ficha de producto.
La entrega se realiza a través de conocidos servicios de mensajería. En caso de solicitarlo, Kidsme pondrá a tu a disposición los datos sobre tu envío (como el número de seguimiento, por ejemplo) de agencia por la que le va a llegar el mismo y número de teléfono de la empresa de mensajería.
Recuerda que los gastos de envío no están incluidos en los precios de los productos.
Los gastos de envío son los siguientes:
- Tarifa plana de 4,95€ (IVA incluido) para todo el territorio peninsular incluido Portugal
- Tarifa plana de 6,95€ (IVA incluido) para Islas Baleares.
Transporte gratuito.
En caso de que un pedido supere los 60€ (IVA incluido) los gastos de envío serán GRATUITOS.
Además Kidsme se reserva el derecho a realizar promociones con los gastos de envío.
Devoluciones
Todos los productos excepto los personalizados* comprados en KIDSME podrán ser devueltos dentro del plazo de 14 días posteriores a la recepción del pedido.
Para que podamos aceptar una devolución el producto debe estar sin uso y en las mismas condiciones que se entregó. Con su embalaje original.
KIDSME asumirá los gastos de envío en caso de que el producto recibido no sea el solicitado o si sufre un desperfecto durante el envío.
Para proceder a la devolución de algún artículo, se deben seguir los siguientes pasos:
1) Informar de la intención de devolución dentro de los 14 días de la recepción del producto al correo electrónico hola@kidsme.es .
2) Se recibirá confirmación mediante email de devolución del/los productos en un plazo máximo de 24 horas con la dirección donde enviarlos
3) El envío de devolución corre a cargo del cliente/a y se debe realizar mediante una empresa de mensajería o correo certificado con un número de seguimiento. KIDSME no se hace responsable de las posibles pérdidas de paquetes con devoluciones.
4) En el plazo de 24 horas una vez recibidos los productos realizaremos el reembolso o cambio de talla / artículo en caso necesario. En caso de reembolso, se realizará mediante el mismo método de pago en que se abonó el pedido. Puede tardar hasta 7 días naturales en hacerse efectivo.
* Los productos personalizados solamente se podrán devolver si llegan dañados o es un error de personalización nuestro. En este caso de repondrá por otro producto igual.
Promociones y cupones descuento
Las promociones, precios especiales u ofertas publicadas en www.kidsme.es son válidas hasta fin de existencias.
Kidsme se reserva el derecho a variar el precio de los productos y las ofertas especiales sin previo aviso.
Ocasionalmente Kidsme lanza códigos promocionales (cupones de descuento) para el beneficio de sus usuarios y promoción de su página web. Algunos de estos códigos requieren que el usuario se registre como usuario de www.kidsme.es
Kidsme no puede responder por los códigos promocionales publicados en webs o medios impresos ajenos a Kidsme.
Los cupones descuento, no suponen en ningún momento un medio de pago y por lo tanto, no están sujetos a las mismas condiciones que el resto de medios de pago. Por lo tanto no se pueden cambiar por dinero, ni usar parcialmente y pueden estar sujetos a una serie de restricciones como: número de veces que se pueden usar, persona que los puede utilizar, fecha de validez determinada, pedido mínimo y marcas o grupos de productos para los que se pueden usar.
Formas de Pago
Hay 2 formas de pago aceptadas en www.kidsme.es:
- Tarjeta de crédito a través de la plataforma segura stripe: sin coste para el comprador. Los datos confidenciales son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente que hace de mediadora del pago. Los datos sobre las tarjetas de crédito pues no quedan registrados en ningún caso en nuestra web. Se utiliza seguridad 3D.
- Paypal: los pagos con PayPal se realizan directamente en la web de PayPal, siguiendo las condiciones de uso que establece PayPal.
Los cupones descuento no se consideran medios de pago, son solo descuentos aplicables a los precios estipulados.